邑鍋經典石頭鍋LINE@成功輔導案例

邑鍋石頭火鍋店,座落於雲林縣的虎尾小鎮,整個虎尾鎮就這一家火鍋店有做LINE@好友活動,其實是件挺前衛的事情,可見老闆蔡先生是個很有想法的人;我有問他為何取名為「邑鍋」,其實有兩個含意,一個就是直接來「一鍋」火鍋的諧音字,另外就是他兒子名子中有個「邑」字,故名取「邑鍋」,而就在兩年前蔡先生與太太想要創業的情形下,就在雲林虎尾以天然食材,不添加任何人工化學原料的概念下,開了這間石頭火鍋店,這就是邑鍋經典石頭火鍋的由來。

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店址:雲林縣虎尾鎮福民路63號

電話:05-633-1237

營業時間:中午11:00~14:00
     晚上17:00~23:00

LINE@ID: @dxd1641a

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好友人數

邑鍋石頭火鍋店,座落於雲林縣的虎尾小鎮,整個虎尾鎮就這一家火鍋店有做LINE@好友活動,其實是件挺前衛的事情,可見老闆蔡先生是個很有想法的人;我有問他為何取名為「邑鍋」,其實有兩個含意,一個就是直接來「一鍋」火鍋的諧音字,另外就是他兒子名子中有個「邑」字,故名取「邑鍋」,而就在兩年前蔡先生與太太想要創業的情形下,就在雲林虎尾以天然食材,不添加任何人工化學原料的概念下,開了這間石頭火鍋店,這就是邑鍋經典石頭火鍋的由來。

因為以天然為主要訴求概念,全店都以「綠色」為主要裝潢顏色,讓人從裡到外都可以感受到一種清新自然的心靈滋養,其實這種裝潢設計在當地算是很新潮前衛的唷。就因為如此,以綠色為主,不知道是不是一種巧合,我們的LINE@就是以「綠色」為主,這種搭配真的是堪稱完美匹配,因此,從我們開始宣傳裝潢LINE@好友活動時的掛布與海報整個看起來都非常協調,好像就是為了配合LINE@而設計的感覺,讓顧客看起來也不會相當突兀。

當我們南下雲林與邑鍋蔡老闆當面溝通後,我們決定了一個有趣的好友加入方式;講到這裡,我們必須要說,給我們輔導的店家,不論在台灣任何一個地方,我們絕對都會親自來一趟訪視,除了當面與店家瞭解溝通外,另外還會針對店家看不到的盲點提供建議,這樣才能對症下藥,制訂出專為店家有效的SOP執行方案,這也是我們堅持的原則,有人說我們很傻,很不符成本,但是我們相信,唯有這樣做,才能夠真正的幫助店家找到有效的解決方案!

邑鍋的好友是這樣加入的,我們幫蔡老闆買了幾十個可愛的LINE人物公仔,就放在進門的櫃臺上,非常的吸睛,因為這樣,就會引起客戶的注意,會主動來詢問這是要送的還是要賣的,而這個時候就是向客戶推薦加入好友的時候,邑鍋的遊戲規則是,只要加入LINE@好友,就有機會抽中公仔,他做了一個抽獎箱,裡面放了幾個球,其中一個球就是代表抽中公仔的獎項編號,就這樣,讓每次來消費的顧客都有一種期待的心理,不一定每個人都會抽到,有得很幸運,一次就抽到了,但是有一些人的手氣就不是那麼好,連續抽了三次以上,都沒有抽到,但是我們發現,沒有抽中的顧客不會怪店家,反而會與店家的互動更熱絡,並且在離開時,都會告訴蔡老闆下次一定還要再來抽,哈哈!聰明的你一定知道這樣的結果是,邑鍋的好友數也就不斷的增加,但是公仔不一定每個人都會抽走,反而會因為這樣讓顧客願意繼續來消費,進而挑戰再次抽公仔這件事,是不是一舉數得呢?!當然也就是因為這樣,沒有幾天,好友數就破200人了,目前還在持續增加中…

因此,在我們輔導的經驗裡可以確定的是,其實建置與操作LINE@並不是個難題,難就難在如何幫助店家找到最適合的LINE@加入好友活動方式,因為每個店家的特性及產品與顧客特性不同,所以更要清楚的分析這個地方的客群特性,才能找到有效的方案,而這個部分確實對店家而言是個難題,為何呢?因為往往在地久了,無法客觀的跳脫出思維的框框,找到真正的問題,所以才需要我們的輔導與協助嘍!下次去虎尾,記得到「邑鍋」來一鍋吧!^^