優藝美術LINE@輔導案例介紹

每次說到LINE@的案例就有學生會向我反映,LINE@只能用在吃的商家嗎?當然不是嘍!基本上,只要願意與客戶保持聯繫關係的店家,就可以使用LINE@,我也在課程上說過,LINE@也可以當作一個簡易的會員系統,讓顧客與我們更貼近,傳遞訊息更便利,所以當然不是只有飲食店家才適合建置LINE@啊…因此,現在我要來介紹我另一個案例,就是非飲食相關餐廳—位在新竹市的兒童「優藝美術」館。
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店址:新竹市北區光華南街45號一樓

電話:03-542-9987

營業時間:平日:15:00~20:30
假日:09:30~17:30
(公休日:每週四、週日)

LINE@ID: @dxz4840j

請在Line上搜尋:優藝美術

好友人數

每次說到LINE@的案例就有學生會向我反映,LINE@只能用在吃的商家嗎?當然不是嘍!基本上,只要願意與客戶保持聯繫關係的店家,就可以使用LINE@,我也在課程上說過,LINE@也可以當作一個簡易的會員系統,讓顧客與我們更貼近,傳遞訊息更便利,所以當然不是只有飲食店家才適合建置LINE@啊…因此,現在我要來介紹我另一個案例,就是非飲食相關餐廳—位在新竹市的兒童「優藝美術」館。

不過說真的,當初要接這個案子的時候,我也有點猶豫,因為對於吃的店家,我有十足的把握,但是對於這種美術相關的產業,我還真的沒有經驗,但是,我還是回歸到基本面,就是如何將客戶變成LINE@好友,說正格的,如果這一家店,一天只有來幾組客人,除非你的客單價很高,否則,這家店很可能要倒店了,當然不適合做LINE@建置,因為LINE@對於陌生客群的開發我必須要說比FB還辛苦,所以不論哪一家來做LINE@,我都會先看看他的客群夠不夠多,客群足夠的話,再加上LINE@的強大黏性,勢必能夠提升業績的!

回到正題,優藝美術當然也是希望能夠使用LINE@來幫助業績提升,但是,他的問題是加入好友時該送什麼?其實這是非餐飲業者共同的困擾,所以,我提出了一個方案,就是加入好友就送一組線上學習課程與實體課程優惠卷;因為優藝美術有許多優秀的老師,所以我們可以請這些老師運用手機拍下時下熱門的「寶可夢」公仔的畫法外,如果他還有興趣繼續學習,就可以給他一個好友優惠價,讓他看完影片後,又可以得到優惠價格實體的課程,一舉兩得!這個方案馬上就被老闆黃先生採用,另外,針對已經是會員的好友,我們還推出,只要轉介紹優藝美術給他的LINE群好友10人,立刻就送LINE公仔一支給他,這個活動其實才推出幾天,馬上就讓LINE@好友數增加幾十人,所以如果您是非餐飲業的商家,請您仔細想想,有何種好友禮,是您才能夠提供的優質禮物,而這個禮物看起來很有價值,但是您又不必花太多成本,這就可以算是好友禮唷,把它記下來,越多越好,將來可以辦活動用唷!這種好禮,我們又稱為『隱藏版』好友禮,快來想想您的店裡有多少隱藏版好友禮呢?

優藝美術現在才剛剛開始,我們相信,不久的將來,就可以看到優藝美術LINE@帳號發揮強大的效果唷~敬請期待~

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關於雅妃SPA仕女美學館成功輔導案例介紹

雅妃SPA仕女美學館成立於2011年4月,座落於熱鬧的國泰醫院台北院區旁,店面位於二樓,如果沒有注意看,可能一時間會找不到,當我心裡在想這樣不是會讓顧客找不到嗎?這樣不會影響生意嗎?原來,經過老闆娘曾小姐的講解後,雅妃SPA美學館專門作「熟客」生意,也就是用「口碑」來行銷,服務的對象都是較「講究」的客戶,也就是來的人不是撿便宜,而是真的「識貨」的客群,所以經過這些年的經營,店裡已經有一群基礎的忠實客戶,主動固定時間回來消費。也因為如此老闆娘開始使用LINE來聯繫客戶,與客戶保持關係;但是,隨著時間過去,好友數不斷增加,讓老闆娘每次要發佈訊息時,就是一件痛苦的事,因為要一個一個勾選發送,幾十個人也就算了,但是當上百個人的時候,往往發到後面全部都搞混了,非常沒有效率,這時候,她去上了關於LINE@的課程,也與我們聯繫上了,開始了後續的輔導…
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店址:台北市大安區仁愛路四段266巷15弄16號2樓

電話:02-2755-0695

營業時間:10:00~20:00(每週日公休)

LINE@ID: @wko3925b

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雅妃SPA仕女美學館成立於2011年4月,座落於熱鬧的國泰醫院台北院區旁,店面位於二樓,如果沒有注意看,可能一時間會找不到,當我心裡在想這樣不是會讓顧客找不到嗎?這樣不會影響生意嗎?原來,經過老闆娘曾小姐的講解後,雅妃SPA美學館專門作「熟客」生意,也就是用「口碑」來行銷,服務的對象都是較「講究」的客戶,也就是來的人不是撿便宜,而是真的「識貨」的客群,所以經過這些年的經營,店裡已經有一群基礎的忠實客戶,主動固定時間回來消費。也因為如此老闆娘開始使用LINE來聯繫客戶,與客戶保持關係;但是,隨著時間過去,好友數不斷增加,讓老闆娘每次要發佈訊息時,就是一件痛苦的事,因為要一個一個勾選發送,幾十個人也就算了,但是當上百個人的時候,往往發到後面全部都搞混了,非常沒有效率,這時候,她去上了關於LINE@的課程,也與我們聯繫上了,開始了後續的輔導…

雅妃的信念是以"自然養生"健康放鬆療程概念為出發,讓身體與心靈無負擔方式療癒,邀請你來經歷,享受更美好的生活而且更可以延長生命,雅妃鼓勵您「預防勝於治療」並幫助您為自己的健康美麗採取負責得行動,並且為每位貴賓創造高質感潔淨舒適空間…與老闆娘詳談後,我覺得雅妃就是要讓客戶從內到外的美,只要心裡美,外在自然就美,這就是雅妃設立的服務宗旨,當然最重要的是,老闆娘有十年以上的專業美容師經驗,她比美容師還要更瞭解各項美容產品,所以加入雅妃SPA好友,就等於擁有一個專業的美容顧問在您的身邊,隨時都可以使用一對一的聊天功能詢問相關問題,而這也是老闆娘要建立LINE@的原因之一,當然可以一次群發所有的客戶也是她最愛的功能!

其實,當我寫這篇文章的時候,老闆娘還告訴我,其實,她不太希望太多人加入她的LINE@帳號,因為她只想要服務他的VIP客戶,是真正來過店內交談消費過的客人,因為她想保持優質的客群,所以雖然現在她的LINE@好友不多,但是這些都是死忠的粉絲啊!

如果您有需要一個專業的美容顧問,非常建議您來到雅妃SPA美學來看看,你會發現一個完全不一樣的美容機構,隱身在熱鬧的都市裡,等著您來發現它的美與驚喜!

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關於提米可可漢口店的成功故事…

就在人聲鼎沸的台北火車站旁,漢口街的頭,新光三越的左側門處,你就可以看到一間裝潢很不一樣很高檔的手搖飲料店,這就是以巧克力起家聞名的「提米可可漢口店」,說真的,以他的裝潢氣派,你很難想像他賣的手搖飲料價格真的很親民,比起坊間的「黃金比例」飲料來說,真的超值許多!但是,也因為如此,會讓許多不知情的過客,以為提米可可漢口店賣的飲料非常貴呢!(您去看看就知道了^^)我們來簡單的介紹提米可可的企業背景,提米可可(TIMI COCOA)係巧克力雲莊(SCHOKOLAKE)關係企業,巧克力雲莊創立迄今14年,以手作及高品質巧克力聞名。總公司設在苗栗,其下還有民宿與啤酒廠規模可不小!

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店址:台北市中正區漢口街1段3號1樓

電話:02-2375-6161

營業時間:AM10:00~PM10:00(全年無休)

LINE@ID: @timicocoa

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就在人聲鼎沸的台北火車站旁,漢口街的頭,新光三越的左側門處,你就可以看到一間裝潢很不一樣很高檔的手搖飲料店,這就是以巧克力起家聞名的「提米可可漢口店」,說真的,以他的裝潢氣派,你很難想像他賣的手搖飲料價格真的很親民,比起坊間的「黃金比例」飲料來說,真的超值許多!但是,也因為如此,會讓許多不知情的過客,以為提米可可漢口店賣的飲料非常貴呢!(您去看看就知道了^^)我們來簡單的介紹提米可可的企業背景,提米可可(TIMI COCOA)係巧克力雲莊(SCHOKOLAKE)關係企業,巧克力雲莊創立迄今14年,以手作及高品質巧克力聞名。總公司設在苗栗,其下還有民宿與啤酒廠規模可不小!

會幫提米可可漢口店操作LINE@是因為別人轉介紹來的,提米可可的負責人是網路行銷大師鄭錦聰老師的學生,因此是由鄭老師介紹來的,才開始我們的合作…很快的,我們就依照標準LINE@專案行銷流程SOP把提米可可漢口店的帳號建置完成,並且訓練店長與店員開始運作,由於店長與店員非常的配合推動LINE@加入好友計畫,讓提米可可漢口店在短短的半個月,好友數就突破了900人!天吶,這真的個好消息!但是,提米可可的老闆卻不這麼認為…反而質疑我們怎麼半個月才900人?!他說我們在FB隨便辦個活動就上萬人按讚!搞得負責LINE@的林小姐非常難堪…事實上,半個月900人很差嗎?

首先,很多人不懂什麼是LINE@,往往會把LINE@的好友數與FB的粉絲數劃上等號,我必須要說這是很不公平的事情,簡單的來說,提米可可LINE@的900個好友可以說是忠實的精準客戶,而FB上的粉絲,只能說是「潛在客群」,他們會按讚,但是基本上不一定會來消費,應該說按讚容易,會來消費的少之又少…這個我相信大家應該不會反對吧!?但是這樣說,對方的老闆還是不能完全接受,我們就想說,既然要比數據,當然就要比一樣的LINE@相似的店家帳號;結果我們把台灣有建置LINE@帳號的連鎖飲料店拿來比較,例如CoCo都可、大苑子、日出茶太、清玉、清心福全、茶湯會、舞茶道等,以及連鎖咖啡店例如85℃、丹堤咖啡等等全部拿來比,一家一家的調出數據來看,結果我們發現這些店幾乎都是經營半年以上的時間,好友數才達到1000人上下,而提米可可漢口店卻只花了半個月的時間,就已經達到突破900個好友,你說好不好?!

當然,我們必須要澄清,好友數多,並不代表店的業績就會高,但是好友數多,就可以用LINE@有效的發揮出回購人潮,具我們的經驗,1000封群發好友,會有50%的人開啟,而這其中還會有50%的人因為收到優惠卷回來消費,也就是大約會有250人會再次光顧,如果一個人只買一杯40元的飲料,就會帶來至少10000元以上的業績,而這幾乎是一般飲料店一天的顧客量了…況且,如果好友數是高達3000以上呢?我們對於提米可可漢口店的未來非常樂觀,我們也期待會有更好的消息發生,讓我們拭目以待吧…

親愛的老闆們當您看到此時,我們請您仔細想想,如果你有1000個LINE@好友與你搭上線,就好比眼前有1000個人在聽你打廣告,請問您哪有比LINE@還要低的廣告成本可以做到這樣的效果的?!不要猶豫了,再猶豫下去優勢就消失了!趕快撥打02-26312921讓我們為您服務吧!

『接觸客戶,黏住客戶,成交客戶』這就是LINE@的強大功效!

關於金享樂足體養生館LINE@成功案例介紹

我想,應該很多人聽過使用LINE@成功行銷的案例,大部分都是餐飲業,更有些人心裡想說LINE@是沒有辦法成功運用在非餐飲業的店家…現在,我們就來告訴各位另一個LINE@成功案例,而這個案例就是非餐飲業的店家,這家也是比較少見到的按摩業,那就是「金享樂足體養生館」

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店址:台北市大安區忠孝東路四段205巷7弄1號

電話:02-2771-8238

營業時間:AM09:30~AM02:00

LINE@ID: @kinjoy

請在Line上搜尋:「金享樂」或「足體養生」

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我想,應該很多人聽過使用LINE@成功行銷的案例,大部分都是餐飲業,更有些人心裡想說LINE@是沒有辦法成功運用在非餐飲業的店家…現在,我們就來告訴各位另一個LINE@成功案例,而這個案例就是非餐飲業的店家,這家也是比較少見到的按摩業,那就是「金享樂足體養生館」

金享樂足體養生館座落於台北東區頂好後面的巷子裡,主要的客源除了附近的上班族外,另外就是觀光客,老闆娘林小姐說他們那邊日本與韓國的客人也不少,偶爾也會有陸客光臨。

第一次遇到金享樂的老闆娘,其實當下就讓我驚訝不已,其實她也是陸配,但是也因為遇人不淑因而失婚讓她更想要闖出一片自己的天空,她說剛開始在外闖的時候,身無分文,連工地的粗工她都做過,經過多年的努力,靠著自己的一雙手,終於打造出一家在東區知名的足體養生館…真的讓人非常敬佩!她的口頭禪是「我們好手好腳的,哪有資格對人生放棄!」因為她曾經去看過那種長照之家裡面的病患,比起那裡的病患,我們更沒有資格怨天尤人!由此你可以發現老闆娘有種堅毅不拔,但是又享受上天所給的考驗個性…永遠樂觀,珍惜當下,這就是老闆娘的信念!

也就是這樣的精神,成就了金享樂足體養生館,為了服務所有的貴客,除了價格實惠外,服務絕不縮水,從飲水與按摩設備甚至到裡面的按摩老師,每一個小地方老闆娘都會親自監督,就怕店內的疏忽造成顧客不如意!而我當然也有這榮幸體驗一下全身按摩嘍…經過60分鐘滿鐘點的按摩服務後,讓我對按摩有了不一樣的領悟與體會,原來以前到泰國去的按摩,只是個「小巫」,金享樂的服務才是真正的「大巫」;全身按摩完畢後,感覺通體舒暢,好像千萬個經脈都被打通了,所有的壓力都被釋放出來了…這裡不打美女牌,這裡講求的是真功夫,這就是金享樂師傅的功力,您一定要來親自體驗一次!

哈哈,因為按摩太舒服了,忘了說正事…金享樂採用我們的建議,加入好友就是要讓客人感受到我們的誠意,所以,老闆娘非常大方的說,只要加入好友,現場立即「打九折!」直接優惠給客人,這真的很有誠意;果然,執行LINE@沒有多久,大概一個月左右,好友數就達到500人,而且封鎖率也不到一成,這個數字真的很驚人,因為這家店本來的來客數一天大約10~20人,不像一般餐飲店家,一個中午就可能來個30組人左右,所以可以看的出來,老闆娘的誠意與用心,也更證明不一定是賣吃的,才能做LINE@!

時代在變,消費習慣也在變,從使用者付費,到使用者免費,未來會變成使用者「收費」,您相信嗎?總歸一句話,各行各業的老闆們,馬上來使用LINE@拓展業務吧~

邑鍋經典石頭鍋LINE@成功輔導案例

邑鍋石頭火鍋店,座落於雲林縣的虎尾小鎮,整個虎尾鎮就這一家火鍋店有做LINE@好友活動,其實是件挺前衛的事情,可見老闆蔡先生是個很有想法的人;我有問他為何取名為「邑鍋」,其實有兩個含意,一個就是直接來「一鍋」火鍋的諧音字,另外就是他兒子名子中有個「邑」字,故名取「邑鍋」,而就在兩年前蔡先生與太太想要創業的情形下,就在雲林虎尾以天然食材,不添加任何人工化學原料的概念下,開了這間石頭火鍋店,這就是邑鍋經典石頭火鍋的由來。

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店址:雲林縣虎尾鎮福民路63號

電話:05-633-1237

營業時間:中午11:00~14:00
     晚上17:00~23:00

LINE@ID: @dxd1641a

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邑鍋石頭火鍋店,座落於雲林縣的虎尾小鎮,整個虎尾鎮就這一家火鍋店有做LINE@好友活動,其實是件挺前衛的事情,可見老闆蔡先生是個很有想法的人;我有問他為何取名為「邑鍋」,其實有兩個含意,一個就是直接來「一鍋」火鍋的諧音字,另外就是他兒子名子中有個「邑」字,故名取「邑鍋」,而就在兩年前蔡先生與太太想要創業的情形下,就在雲林虎尾以天然食材,不添加任何人工化學原料的概念下,開了這間石頭火鍋店,這就是邑鍋經典石頭火鍋的由來。

因為以天然為主要訴求概念,全店都以「綠色」為主要裝潢顏色,讓人從裡到外都可以感受到一種清新自然的心靈滋養,其實這種裝潢設計在當地算是很新潮前衛的唷。就因為如此,以綠色為主,不知道是不是一種巧合,我們的LINE@就是以「綠色」為主,這種搭配真的是堪稱完美匹配,因此,從我們開始宣傳裝潢LINE@好友活動時的掛布與海報整個看起來都非常協調,好像就是為了配合LINE@而設計的感覺,讓顧客看起來也不會相當突兀。

當我們南下雲林與邑鍋蔡老闆當面溝通後,我們決定了一個有趣的好友加入方式;講到這裡,我們必須要說,給我們輔導的店家,不論在台灣任何一個地方,我們絕對都會親自來一趟訪視,除了當面與店家瞭解溝通外,另外還會針對店家看不到的盲點提供建議,這樣才能對症下藥,制訂出專為店家有效的SOP執行方案,這也是我們堅持的原則,有人說我們很傻,很不符成本,但是我們相信,唯有這樣做,才能夠真正的幫助店家找到有效的解決方案!

邑鍋的好友是這樣加入的,我們幫蔡老闆買了幾十個可愛的LINE人物公仔,就放在進門的櫃臺上,非常的吸睛,因為這樣,就會引起客戶的注意,會主動來詢問這是要送的還是要賣的,而這個時候就是向客戶推薦加入好友的時候,邑鍋的遊戲規則是,只要加入LINE@好友,就有機會抽中公仔,他做了一個抽獎箱,裡面放了幾個球,其中一個球就是代表抽中公仔的獎項編號,就這樣,讓每次來消費的顧客都有一種期待的心理,不一定每個人都會抽到,有得很幸運,一次就抽到了,但是有一些人的手氣就不是那麼好,連續抽了三次以上,都沒有抽到,但是我們發現,沒有抽中的顧客不會怪店家,反而會與店家的互動更熱絡,並且在離開時,都會告訴蔡老闆下次一定還要再來抽,哈哈!聰明的你一定知道這樣的結果是,邑鍋的好友數也就不斷的增加,但是公仔不一定每個人都會抽走,反而會因為這樣讓顧客願意繼續來消費,進而挑戰再次抽公仔這件事,是不是一舉數得呢?!當然也就是因為這樣,沒有幾天,好友數就破200人了,目前還在持續增加中…

因此,在我們輔導的經驗裡可以確定的是,其實建置與操作LINE@並不是個難題,難就難在如何幫助店家找到最適合的LINE@加入好友活動方式,因為每個店家的特性及產品與顧客特性不同,所以更要清楚的分析這個地方的客群特性,才能找到有效的方案,而這個部分確實對店家而言是個難題,為何呢?因為往往在地久了,無法客觀的跳脫出思維的框框,找到真正的問題,所以才需要我們的輔導與協助嘍!下次去虎尾,記得到「邑鍋」來一鍋吧!^^

甘答門咖啡館成功輔導案例介紹

如果你曾經去關渡騎過車,不論是機車還是腳踏車,你應該都有經過關渡宮吧?就在關渡宮的附近,有一家很有FU的咖啡店,尤其是在夜晚時分,從遠方看甘答門咖啡有如天空中的明亮之星,耀眼奪目,讓人很想去點一杯Latte靜靜的坐在那裡享受台北繁華中的寧靜…

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店址:台北市北投區中央北路四段601巷11號

電話:02-2858-3835

營業時間:平日17:00~01:00
     假日11:00~01:00

LINE@ID: @nkp4709a

請在Line上搜尋:「甘答門」或「重機咖啡」

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如果你曾經去關渡騎過車,不論是機車還是腳踏車,你應該都有經過關渡宮吧?就在關渡宮的附近,有一家很有FU的咖啡店,尤其是在夜晚時分,從遠方看甘答門咖啡有如天空中的明亮之星,耀眼奪目,讓人很想去點一杯Latte靜靜的坐在那裡享受台北繁華中的寧靜…

看到這裡,一定有人會想問,「甘答門」是什麼意思?甘答門其實就是關渡的舊稱,在清朝的時候,經由淡水河口進入臺北盆地時,會經過兩邊高山形成的峽口,就把這個地方取名叫甘答門,也就是現在的關渡,另外,甘答門咖啡還有另一項特色是這裡有非常多的重型機車常在這裡聚會,如果你是重機迷,每到週末的時候千萬一定要來這裡一趟,因為你會見到許多明牌的重機齊聚在此,甚至可以當面與車主交流,瞭解這些名貴的重機性能與特點,一定會讓你感受到在這裡喝咖啡非常超值!

甘答門的老闆,也是個年輕帥哥,他會用LINE@也是因為他覺得每次要用LINE來群發訊息是一件很麻煩的事情,而且更讓他覺得困擾的是,他的私LINE與公LINE名單全部混在一起了,管理起來也是一頭霧水,另外,如果建立LINE的群組,除了有人數上的限制外,更重要的是萬一有人在此群組抱怨,結果就是全部的人都看到了…這會造成他很大的困擾,所以當我們介紹LINE@的群發與一對一聊天的時候,他很高興的說,終於找到解決方案了!

並且他也大方的將LINE@好友禮送給客人與車友,只要加入,立馬送價值35元的炸物一份,這個消息一出,每個車友都加入,不過,他最困擾的地方是,因為工讀生常常替換,在推動LINE@好友時,會有些工讀生不會主動告知客戶有此活動,所以會變成,他自己主動推的時候,才有人知道,這是他目前想要改進的地方,但是,不論如何,他還是覺得LINE@比LINE好用多了!今後還是會繼續使用下去…

親愛的朋友,下次去關渡騎車時,記得一定要來甘答門加入好友唷!

關於北鴨鴨肉羹新店總店的成功案例

在我們輔導的案例中,有一個讓我們一直很難忘的新店美食,它的高湯濃的讓人垂涎三尺,它的鴨肉片薄的讓人入口即化,光是聞到那個香味就忍不住的讓人食指大動…那就是新店捷運站附近住戶都知道的「北鴨鴨肉羹新店總店」;說到新店這家北鴨鴨肉羹,其實只要在路上輸入相關的關鍵字,不論是FB或是部落客還有一些美食節目的Youtube影片,其實都不難找到它的訊息,但是你一定會想,既然這麼有名了,為何還要做LINE@建置與行銷呢?

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店址:新北市新店區光明街169號

電話:02-2910-4565

營業時間:11:00~20:30(每週三公休)

LINE@ID: @beo6596u

請在Line上搜尋:北鴨鴨肉羹

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在我們輔導的案例中,有一個讓我們一直很難忘的新店美食,它的高湯濃的讓人垂涎三尺,它的鴨肉片薄的讓人入口即化,光是聞到那個香味就忍不住的讓人食指大動…那就是新店捷運站附近住戶都知道的「北鴨鴨肉羹新店總店」;說到新店這家北鴨鴨肉羹,其實只要在路上輸入相關的關鍵字,不論是FB或是部落客還有一些美食節目的Youtube影片,其實都不難找到它的訊息,但是你一定會想,既然這麼有名了,為何還要做LINE@建置與行銷呢?

哈哈!我相信這個問題一定會有很多的老闆都有相同的疑問吧?!其實,不瞞各位,我們也是有這樣的問題,「既然北鴨鴨肉羹新店總店,在網路上已經這麼有名氣了,為何還要使用LINE@來提升業績呢….」一開始,我們就是抱著這個疑問問北鴨鴨肉的李老闆的;原來,一開始,李老闆因為認同LINE@能夠讓店裡帶來更好的業績,索性也就自己來操作了,事實上,應該是請他的女兒李小姐負責來操作的,但是後來經過幾個月的自我摸索(其實也做的不錯),好友數雖然有增加,但是幅度不大,還有,就是看不出LINE@對店內的業績有何幫助,因為如此才找到我們來做北鴨鴨肉羹新店總店帳號的代操計畫。

委託我們代操,我們一定會做一件事,就是不論這家店在台灣的哪裡,我們都一定會去現場察看的,因為只有到現場看過之後,才會找到真正的問題,也才能訂出一個專為這家店家設計的行銷策略;還是一個信念,LINE@是死的工具,而人是活的,如何把LINE@活用起來,這才是重點,所以經過我們到現場勘查後,找出問題所在,接著再依照問題搭配LINE@的功能制訂了一個新的SOP後,我們就開始執行新的LINE@行銷計畫了,這是105年7月12日的事情…

就這樣過了一個月又20天,李老闆與他的千金李小姐非常配合的執行我們計畫,真的不蓋你,北鴨鴨肉羹新店總店的好友數,從原本的幾百人,一下子暴增到2400人,這些人都是真實來到店內消費的好友數,絕沒有任何的灌水,接著我們趁勝追擊,每個星期都舉辦一次抽獎活動,帶動回流率,顧客都非常的熱絡,進而集點卡活動也讓顧客更樂意消費與集點,明顯的可以感受到顧客的二次消費與回流效果,真的是非常讓人興奮的事情!

你知道嗎?LINE@最棒的地方就是可以讓店家與顧客之間沒有距離!進而提升消費與回流,而李老闆說讓他最喜歡LINE@的地方就是,他說LINE@就是一個店家會員系統,以前他的店不論生意多好,客戶總是吃完就走,下次何時來,根本不知道,更沒有辦法獲得客戶的聯絡資料,或是說,店內要是做任何的促銷也無從告知客戶,而我們又不能像「王品」這樣的大企業建立客戶系統,現在有了LINE@一切都搞定了!

親愛的老闆,下次經過新北市新店捷運站附近時,記得來光顧「北鴨鴨肉羹新店總店」唷!直接用Line就可以找到的,一定要來一碗本店的招牌「鴨肉羹米粉」唷!^^

派克雞排-明湖店的LINE@代操成功案例

或許您會想說LINE@只能用在一般餐飲店家,卻沒有想過一般的雞排店也可以使用LINE@來營造促銷活動?現在我們要來介紹我們另一個成功的案例,位在明湖國小後面巷子內的「派克雞排-明湖店」。這真的只是一家只有幾坪大沒有座位的小店面,因為靠近學校,從上午11點開始營業,老闆姓張,是位很古意三十多歲的年輕人,話不多,但是做人實在,總是希望能將最美味的炸雞排呈獻給客人品嚐!

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店址:台北市內湖區康寧路三段189巷12弄8號

電話:02-2634-6963

營業時間:上午11:00~晚上11:00
     (每月第二、四週的周六為公休日)

LINE@ID: @kzg4239b

請在Line上搜尋:派克雞排(就可以看到『明湖店』了)

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或許您會想說LINE@只能用在一般餐飲店家,卻沒有想過一般的雞排店也可以使用LINE@來營造促銷活動?現在我們要來介紹我們另一個成功的案例,位在明湖國小後面巷子內的「派克雞排-明湖店」。這真的只是一家只有幾坪大沒有座位的小店面,因為靠近學校,從上午11點開始營業,老闆姓張,是位很古意三十多歲的年輕人,話不多,但是做人實在,總是希望能將最美味的炸雞排呈獻給客人品嚐!

認識張老闆也是個緣分,剛開始介紹LINE@的時候,老闆只覺得很有趣,很前衛,考慮後也就答應開始建置LINE@帳號,經過我們的評估分析後,我們建議他用店裡的熱門項目來作加入好友禮,張老闆也爽快的答應讓加入的顧客可以「五選一」,這個方式果然有效,推出後,經過的路人只要看到了,都願意加入成為LINE@好友,更別說是已經登門來購買的顧客了,因此很快的派克雞排明湖店的LINE@好友數也就不斷的增加中,當然也因此張老闆和顧客之間的互動自然而然的變的更頻繁了…

那LINE@的建置對這家雞排店的業績有提升嗎?當然有嘍!最明顯的還是颱風的放假日,105年7月時強烈颱風尼伯特侵入台灣,全台幾乎全部停止上班上課,但是因為颱風轉向南邊,台北市雖然有放假,但是沒有什麼大風雨,是個適合外出採買的天氣,聰明的張老闆馬上就想到用LINE@來做一次「群發訊息」,這是他的處女秀,第一次使用LINE@來群發,結果那天果然來了幾十組的客人排隊來買雞排,張老闆也覺得不敢相信這是真的,可是當顧客說要集點時,他就知道這是LINE@的功勞,因為只有加入好友才知道要集點…並且事後張老闆一問之下,確實是有人看到他發的LINE@訊息而來買雞排的…所以讓他深信LINE@的功效真的很棒!

您看,這也是一個成功使用LINE@的案例,就是一家小小的雞排店,雖然目前張老闆還沒有很清楚的算出來LINE@帶給他實際上有多少的營收業績,但是我相信只要張老闆持續使用LINE@來舉辦自己的店內促銷活動,不用花太多的經費,一定辦的嚇嚇叫的!下次經過明湖國小的巷子口時,記得來這裡加入好友吧!

內湖食將王鐵板燒LINE@成功案例

食將王鐵板燒就在內湖成功路與文德路的交叉口,鄰近文德捷運站,是一家將近快要十年的老字號,但是店內可是全新裝潢一點都看不出老舊的感覺;其實我們也是這家店的顧客,本來就對老闆的手藝很肯定,而當我們知道LINE@是個很棒的促銷工具時,就想要推薦給食將王的老闆,只是不知道老闆和老闆娘能不能夠接受這麼新的行銷工具…
行動官網:進入官網

加入好友:立即加入

店址:台北市內湖區成功路3段119號1樓

電話:02-2792-5379

營業時間:11:00~14:00
17:00~21:00
(每週一公休)

LINE@ID: @xjk3914a

請在Line上搜尋:食將王

好友人數

食將王鐵板燒就在內湖成功路與文德路的交叉口,鄰近文德捷運站,是一家將近快要十年的老字號,但是店內可是全新裝潢一點都看不出老舊的感覺;其實我們也是這家店的顧客,本來就對老闆的手藝很肯定,而當我們知道LINE@是個很棒的促銷工具時,就想要推薦給食將王的老闆,只是不知道老闆和老闆娘能不能夠接受這麼新的行銷工具…

果然不出我們所料,剛開始推薦LINE@給老闆時,老闆確實沒有馬上答應,而且還考慮了一個星期後才告訴我們他的決定,他們那邊還是有些疑慮與擔憂,不過這次我們要求把老闆娘也一起找來講清楚說明白,經過一番講解後,食將王老闆與老闆娘終於瞭解了LINE@應用方式,決定交給我們全權處理。

在得到老闆的授權後,我們開始照標準LINE@SOP建置流程,讓食將王在很短的時間內布置完成食將王LINE@的招呼語與行動官網,並且依照店內的消費模式建立了一個專為食將王設計的加入好友指示牌,讓來店裡的客人一看就知道我們的LINE@活動內容,當然,經過與老闆溝通過後,老闆也願意大方的送出加入好友禮「五星級大蝦兩隻」這是成功的重要關鍵之一…

等到一且就緒,我們親自教導食將王的老闆與老闆娘「加入好友」與「集點卡」的操作方式後,105年的7月1日正式開始執行LINE@計畫,剛開始老闆還有點怕怕的,但是沒有幾天的時間,老闆娘就非常上手了,帶動了LINE@加好友的氣氛,而因為老闆的大方送大蝦兩隻,讓顧客一上門,看到只要加入好友,就送價值120元的五星級大蝦,幾乎沒有人不加入成為好友的,而且會產生連鎖效應,一個人加入,全桌的其他人都加入,如果是一家人來,通常是小朋友先加入,然後鼓勵爸媽一同加入,就這樣,食將王鐵板燒在短短的一個月,好友數就破了1000人!這可是很棒的成績啊~

也許你會想說成效如何?後續的成效有三件事:一是、強烈颱風尼伯特來襲,雖然台北宣布不上班上課,但是那天其實風雨很小,因為颱風轉向,老闆就依照我們的建議,做了一次群發,告訴客人那天有營業,結果老闆說那天至少來了20組以上的客人…二是、父親節,那天是8月8日星期一,本該是店內的公休日,但是老闆想說,因應節慶,正常開業,索性用LINE@又做了一次群發,結果那天至少來了40組的客人…三是、被LINE@官方發現他的成績!也許各位老闆,你看到這裡,你一定會想好友數才1000人,這哪算好!「我的FB隨便按讚就不止這個數目了…」哈哈,那您一定沒有用過LINE@,因為LINE@的好友數,與FB的粉絲數特性是不一樣的,FB加入好友,或是按讚,都很簡單,全世界的人都可以去按讚,但是LINE@的好友,都是要能夠來到店內,有真正接觸到客人後,才會加入成為好友的,你想想,你會隨便拿起手機加入別人的LINE嗎?我想你我都不會吧!所以很多經營過LINE@的店家都發現,短時間內好友數要突破一千人,這是有難度的,而這一點LINE@官方也發現了,所以才會很好奇的來食將王採訪看看食將王是怎麼辦到的…

不過能夠被LINE@官方採訪,這是何等榮耀的事情,因為這個採訪會公布在LINE@的官方網站上,一定會幫助食將王做成功的免費宣傳,對店內的業績一定會有加分的效益。不過,這只是食將王一個好的開始,他們使用LINE@的時間還不夠久,但是,雖然沒有很久,食將王的老闆與老闆娘已經感受與肯定LINE@的功效了,相信不久的將來,一定會聽到讓人更興奮的成績的,讓我們拭目以待吧!

親愛的老闆,這也是我們其中一個成功的案例,如果您想要突破目前的營業狀況,相信我們,趕快使用LINE@來幫助您提升店內的業績吧!如果您還在猶豫,小心您的競爭對手已經在悄悄的建置LINE@唷,等到那時,您想做的時候,可能先機就被人佔去了…不要猶豫,現在就撥打免費諮詢專線02-26312921由本公司專人為您服務解答您對LINE@的困惑吧!

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關於三媽臭臭鍋東湖店的LINE@成功行銷過程

臭臭鍋給人的印象其實很兩極,有的人覺得非常好吃,有的人覺得很不衛生,很臭,就比如臭豆腐加上大腸這兩個很重口味的東西加在一起,就有人說這樣能吃嗎?這很不衛生啊…哈哈,偏偏我就愛這味….^^
行動官網:進入官網

加入好友:立即加入

店址:台北市內湖區東湖路119巷50弄9號1樓

電話:02-2634-9818

營業時間:11:00 ~ 21:30(下午不休息)

LINE@ID: @ztm1773b

請在Line上搜尋:三媽臭臭鍋

好友人數

臭臭鍋給人的印象其實很兩極,有的人覺得非常好吃,有的人覺得很不衛生,很臭,就比如臭豆腐加上大腸這兩個很重口味的東西加在一起,就有人說這樣能吃嗎?這很不衛生啊…哈哈,偏偏我就愛這味….^^

我吃過台北市內湖南港與汐止地區的三媽臭臭鍋,我發現,東湖店的湯頭真的很不一樣,一樣是三媽,但是就很明顯的可以感受到他們的湯頭就是特別香,另外,他們秉持多樣化的沾醬,這點也就是我最愛的地方,一般的三媽,頂多給你二到三樣沾醬就不錯了,可是東湖店偏偏就給你搞到11樣,蔥、蒜、沙茶、豆瓣醬、蘿蔔妮、醬油膏、辣椒、辣椒油、醋、醬油、還有烏醋,讓人差點以為到了火鍋店呢!另外冬瓜茶的無限暢飲,也是我最愛的,更特別的是,店內撥的音樂也是我最愛的80年代經典國語歌,張學友、陳淑華、黃鶯鶯、林憶蓮與李宗盛所唱的「愛已成往事…」不絕於耳啊…看樣子,老闆和我是同個時代的人^^

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好了,言歸正傳,就因為我常去這家店光顧,大月在今年的3月底,中午我到店內用餐,我看到一個怪異的現象,看看時間,中午12:30分,明明是用餐的時間,但是店內12張桌子,包含我就僅僅兩桌三個人而已…然後,我看到站在櫃臺前面包含老闆的六個人用著無奈的眼神看著我們用餐,為何無奈呢!因為我才想到,他們的隔壁最近開了一家名叫「湯霸」的連鎖小火鍋店,型態和鍋種很多地方都與三媽相似重疊,一鍋的價錢雖然比三媽貴上20塊左右,但是人家打著「白飯」「飲料」「冰品」無限享用與暢飲的旗號,硬是把三媽的老客戶幾乎都搶過去了,這也難怪,老闆會用這種既無助又無奈的眼神看著我….而當時的我心想,這樣下去,會不會以後就吃不到三….我心想不不不…,不能沒有這麼好吃的臭臭鍋,不能沒有三媽東湖店,我一定要幫助他們!就這樣,吃完後,我就找老闆來談LINE@做行銷,而老闆在聽過我的分析後,也覺得做LINE@是個不錯的方式,雖然他也沒有用過…,因此我們在4月初開始正式動手建置。

就這樣開始了三媽臭臭鍋東湖店的LINE@,這可是全國第一家做LINE@的臭臭鍋店(只要在LINE上面搜尋『臭臭鍋』),而老闆與老闆娘因為非常的配合我們,才短短的一個半月,好友人數就破1000人,接著,我們立刻舉辦集點活動與每週群發抽獎活動,不到二個月的時間,客人明顯回流,而顧客也因為這個新奇的LINE@集點活動與老闆娘的互動更頻繁,另外也因為LINE的便利性,有更多的客人都用LINE來訂貨取餐或是外送,比用電話更加便利,因此外送單也變多了,產生了全國首創的「三媽得來速」免下車取餐服務…更重要的是,整家店變得更活絡有朝氣了,明明是炎熱的夏天淡季時光,室外溫度高達37度,但是還是可以看到他們中午的時候不停的開火煮鍋外送與內用,甚至下午照常營業,生意明顯的好到不行!而老闆也非常感謝我們當初給他們的LINE@行銷建議是對的…

執行三個月後,我請老闆娘統計一下銷售狀況,老闆娘很興奮的告訴我,每年的六七八月是越來越差的,但是因為做了LINE@活動後,今年的六月份比去年同期多了將近700鍋!而且更讓人興奮的是今年的七月居然比六月再好上200鍋,也就是比起去年七月更是多達1000鍋以上!這真的是一個非常棒的好消息,更有趣的是因為東湖三媽辦LINE@活動後,引起左右店家的特別注意,而原本害羞內向的老闆娘現在也是自信滿滿的主持LINE@的種種活動,並耐心的與客人講解活動方式,因為他已經知道LINE@非常有效!這就是三媽東湖店LINE@成功案例。

後記:某一天我們也發現隔壁的『湯霸』也準備做LINE@活動,他們的LINE@建置的很完整,但可能是因為三媽東湖店先辦了各項活動,導致他們到現在還是不敢開始,好友數從4月起一直都是個位數,所以,奉勸各位老闆,千萬不能讓競爭對手先做LINE@活動啊…>_<

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*二店僅距離相差15公尺

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